お客様サポート

商品のご利用と安全性について
商品保証について（複層ガラス）

対象商品の製造日から10年間

保証期間内でも、次の様な場合には保証対象外となります。

• ①複層ガラスが、当社の手配によらない第三者により調達または交換されたものである場合
• ②火災、地震、風水害、その他天変地異に起因する不具合
• ③使用上の誤りおよび不当な改造や修理など、人為的原因に起因する不具合
• ④複層ガラスに亀裂または損傷がある場合
• ⑤熱割れなどのガラス破損
• ⑥複層ガラスの中空層部以外の結露
• ⑦高温または多湿の条件下でご使用された場合
  （温水プール、サウナルームなど、ただし一般浴室は除く）
• ⑧標高1,000m以上でのご使用で、当社と事前に打ち合わせが行われなかった場合
• ⑨表示された商品の性能を超えた性能を必要とする場所に取り付けられた場合の不具合
• ⑩複層ガラスもしくは、その商品特有の構造上発生しうる現象
  （複層ガラスの干渉縞、ゆがみ、ヤケなど）
• ⑪犯罪などの不法な行為に起因する破損や不具合
• ⑫事前の打合わせで商品保証の対象外であることをご了承いただいている場合
• ⑬対象商品に当社が組み込んだ複層ガラスであること、または当社が対象商品とともに販売した複層ガラスであることが確認できない場合
• ⑭実用化されている技術では予測することが不可能な現象またはこれが原因で生じた不具合
• ⑮カタログなどに注意事項として事前に告知されている現象

• ※保証期間経過後の修理、交換などは有料といたします。
• ※この「複層ガラスの内部結露に関する商品保証について」は、お客様の法律上の権利を制限するものではありませんので、保証内容についてご不明の場合は、お近くの当社支店・事業所・営業所にお問い合わせください。
• ※当保証は日本国内に適用されるものとしますが、日本国外に納品されたものについては、適用されないものとします。

「複層ガラスの内部結露に関する商品保証について」（以下、「本保証書」といいます）の対象商品^※1は、当社がガラス組み込み商品^※2として販売している、以下の表に記載の商品です。なお、本保証書による保証の対象は、特記欄に記載の部位にある複層ガラスのみです。

2025年6月現在