電動跳ね上げ門扉の黒いリモコンでお困りの方へ

リモコンの操作ボタンを押すと、モーターの音がしてほんの少しだけ門扉が動いている場合、ロックピンが気づかないうちに奥に押し込まれていることがあります。

ロックピンの状態を確認して、もう一度リモコンの操作ボタンを押してみてくださいね。
実際にこれで解決することがあるんですよ。

• ロックピンの確認方法（跳ね上げ門扉）はこちら

②電池の残量がなくなっていませんか？
電源スイッチを「切」にしてから、新しい電池に交換をしてみてくださいね。
よつ葉からのお願いとして、お使いの電池を取りはずした後、乾いた布などで内部の汚れをふき取っていただくことをおススメします。

＜動作ランプ（赤）が点灯する場合＞
リモコンを落としてしまったりすると、電池ボックスの上にある小さなスイッチ（ディップスイッチ）がずれてしまうことがあります。
お手元にリモコンを2つ以上お持ちの場合、電源スイッチを「切」にしてから、正常に作動するリモコンの「ディップスイッチ」の配列と同じか確認してみてくださいね。
配列を忘れないように、スマートフォンで撮影しておくと安心です！

お客様に「ディップスイッチ」の説明をすると、「それは何？どこにあるもの？」と戸惑われることもあります。
そんな時は、「リモコンの電池ボックスの上にある小さなスイッチのことです」と説明しながら、実際に確認いただくようにしています。
よつ葉からのお願いとして、念のため、ディップスイッチの位置を上下させてから元の位置に戻していただくことを案内しています。 リモコンを1つだけお持ちの場合は、お客様相談室にご相談くださいね。

＜柱の操作ボタンを押すと門扉は動くのに、リモコンでは動かない場合＞
リモコンもしくは受信機側の不具合の可能性があります。 お手元にリモコンを2つ以上お持ちで、1つだけ動かない場合は、リモコンの不具合の可能性があります。

＜柱の操作ボタン、リモコン両方の操作ボタンを押しても作動しない場合＞
門扉本体の不具合の可能性が高く、修理が必要になります。 車の出し入れをしたい場合は、一度手動に切り替えることで、出し入れは可能になります。

• 手動切り替え方法（跳ね上げ門扉）はこちら

切り替えをしても門扉が動かない場合は、お客様相談室にご相談くださいね。